אנו ב־Fixit Plus (להלן: "החברה") רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכל אדם, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים מאמץ ומשאבים כדי שהאתר fixitplus.co.il והשירות שאנו מספקים יהיו נגישים, נוחים ופשוטים לשימוש עבור כלל הגולשים.
הסדרי הנגישות באתר
באתר הותקן רכיב נגישות (סרגל נגישות) הפועל בכל עמודי האתר, ומאפשר לגולש להתאים את התצוגה לצרכיו האישיים, בין היתר:
- הגדלה והקטנה של גודל הטקסט
- הגדלת הריווח בין השורות
- שינוי יישור הטקסט
- מעבר לגופן קריא
- הצגת מבנה העמוד לניווט נוח יותר
- מסכת קריאה המסייעת להתמקד בשורה הנקראת
- התאמות תצוגה וצבע נוספות הזמינות בסרגל
בנוסף, האתר נבנה תוך יישום ההתאמות הבאות:
- אפשרות ניווט ותפעול באמצעות המקלדת (מקש Tab) ללא צורך בעכבר
- מבנה כותרות היררכי המסייע לקוראי מסך
- טקסט חלופי (alt) לתמונות בעלות משמעות
- תמיכה בכתיבה מימין לשמאל (RTL) ובתוכנות הקראה נפוצות
- טפסים עם תוויות ברורות לכל שדה
- הימנעות מתכנים מהבהבים או נעים באופן שעלול להפריע
רמת הנגישות באתר
אנו פועלים כדי להתאים את האתר להוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג–2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.0/2.1 ברמה AA.
מגבלות והחרגות
למרות מאמצינו, ייתכן שיימצאו באתר עמודים, רכיבים או קבצים שטרם הונגשו במלואם, בין היתר:
- תכנים ורכיבים שמקורם בצד שלישי (למשל מפות, סרטוני וידאו וווידג'טים חיצוניים) שאינם בשליטתנו
- מסמכים או קבצים שהועלו לאתר בעבר
- תמונות או תכנים שנוספו לאחרונה וטרם הושלמה עבורם ההנגשה
אנו ממשיכים לבדוק ולשפר את נגישות האתר באופן שוטף, ונשמח לתקן כל תקלה שתובא לידיעתנו.
נגישות השירות והביקורים בבית הלקוח
השירות שלנו ניתן בבית הלקוח. אנו נערכים למתן שירות מותאם ורגיש לצרכים של אנשים עם מוגבלות, לרבות מסירת מידע בעל־פה, סבלנות ותיאום מראש של צרכים מיוחדים. ניתן לעדכן אותנו על צורך מיוחד בעת קביעת התור ואנו נעשה את המתבקש כדי להיערך בהתאם.
פנייה בנושא נגישות — רכז הנגישות
נתקלתם בבעיית נגישות באתר או בשירות? יש לכם הצעה לשיפור? נשמח לשמוע. נא לפנות אלינו ולפרט את הבעיה, את העמוד שבו התרחשה ואת סוג הדפדפן והמכשיר שבו נעשה שימוש — כדי שנוכל לטפל בפנייה במהירות.
- רכז הנגישות: ישי רונן
- טלפון: 077-2316517
- ווטסאפ: 058-4977992
- דוא"ל: fixitplus1992@gmail.com
- זמן מענה: אנו משתדלים להשיב לכל פנייה בתוך 5 ימי עסקים.
תאריך עדכון ההצהרה: אוגוסט 2026