Fixit Plus – טכנאי מיזוג וקירור, מעבר לדף הבית
שיחה מהירה

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: אוגוסט 2026

אנו ב־Fixit Plus (ישי רונן, עוסק מורשה 203280276, להלן: "אנחנו" או "החברה") מכבדים את פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר fixitplus.co.il ובמסגרת השירות שאנו מספקים, לאיזו מטרה, למי הוא מועבר, כיצד הוא מאובטח ומהן זכויותיכם ביחס אליו. המדיניות נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המינים.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו מרצונכם:

מידע שנאסף באופן אוטומטי: בעת הגלישה באתר נשמרים ברישומי השרת (Logs) נתונים תפעוליים כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מועד הגלישה והעמודים שנצפו. מידע זה נאסף לצורכי תפעול, אבטחת מידע ותקינות האתר.

עוגיות (Cookies): באתר נעשה שימוש בעוגיות תפעוליות של מערכת ניהול התוכן (WordPress/Elementor) הנדרשות לתפקוד האתר ולשמירת העדפות תצוגה. אינכם חייבים לאשר עוגיות, וניתן לחסום או למחוק אותן בהגדרות הדפדפן — אך ייתכן שחלק מרכיבי האתר לא יפעלו כראוי.

איננו אוספים ואיננו מבקשים פרטי אמצעי תשלום דרך האתר, מספרי זהות, מידע רפואי או מידע רגיש אחר. אין להזין באתר מידע כזה.

2. מסירת המידע אינה חובה

מסירת הפרטים באתר נעשית מרצונכם החופשי. אין חובה חוקית למסור אותם, אך בלעדיהם לא נוכל ליצור עמכם קשר, לתאם ביקור או לספק את השירות המבוקש.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

מטרההסבר
יצירת קשר ומתן מענהחזרה אליכם לאחר השארת פרטים, מסירת הצעת מחיר ותיאום מועד ביקור
אספקת השירותביצוע התיקון או ההתקנה, מעקב אחר קריאות שירות ואחריות
ניהול הקשר העסקיהנהלת חשבונות, הפקת חשבוניות וקבלות, טיפול בפניות ותלונות
שיפור השירות והאתרהבנת סוגי הפניות והתקלות הנפוצות ושיפור התכנים באתר
עמידה בחובות שבדיןשמירת מסמכים כנדרש בדיני מס, ומסירת מידע לרשות מוסמכת כשהדין מחייב
דיוור ועדכונים שיווקייםרק אם נתתם לכך הסכמה נפרדת ומפורשת — וניתן להסירה בכל עת

לא נעשה במידע שימוש למטרה אחרת מהמטרות המפורטות לעיל, ולא נמסור אותו לצדדים שלישיים למטרות שיווק שלהם.

4. שמירת המידע והמסד

המידע נשמר במסד נתונים המנוהל על ידי החברה ומשמש את המטרות שפורטו לעיל בלבד. המידע נשמר על שרתי חברת האחסון שלנו, הממוקמים בישראל.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים ואיננו סוחרים במידע האישי שלכם. המידע עשוי להיות נגיש או מועבר לגורמים הבאים, ובמידה הדרושה בלבד:

ככל שיתווסף בעתיד שימוש בכלי ניתוח או פרסום (למשל Google Analytics או פיקסל של Meta) או במערכת דיוור/CRM — מדיניות זו תעודכן בהתאם.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, ובכללם חיבור מאובטח בפרוטוקול HTTPS, הגבלת ההרשאות לגישה למידע לגורמים הזקוקים לו בלבד, שימוש בסיסמאות חזקות, גיבויים תקופתיים ועדכוני אבטחה שוטפים למערכת האתר. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לא מורשה, ולכן איננו יכולים להתחייב שהמידע יהיה חסין באופן מלא.

7. משך שמירת המידע

המידע נשמר לפרק הזמן הדרוש לצורך המטרות שנאסף עבורן: לצורך אספקת השירות, טיפול באחריות ומעקב אחר קריאות חוזרות, ולאחר מכן לתקופה הנדרשת לפי הדין — ובכלל זה שמירת מסמכים חשבונאיים כנדרש בדיני המס. מידע שאין בו עוד צורך יימחק או יימחקו מזהיו.

8. הזכויות שלכם

לפנייה בכל אחד מהנושאים הללו: fixitplus1992@gmail.com או בטלפון 077-2316517. אנו נשיב לפנייה בתוך זמן סביר וכנדרש בדין.

9. פנייה לקטינים

האתר והשירות מיועדים לבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע על ילדים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת האחראי עליהם. אם נודע לכם שקטין מסר לנו פרטים, אנא פנו אלינו ונדאג למחיקתם.

10. קישורים לאתרים חיצוניים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים או פלטפורמות של צדדים שלישיים. מדיניות זו אינה חלה עליהם, ואיננו אחראים לתכניהם או לאופן שבו הם אוספים ומשתמשים במידע. מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שאליו אתם עוברים.

11. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, למשל בעקבות שינויי חוק או שינוי בשירותים ובכלים שבהם אנו משתמשים. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראשו.

12. יצירת קשר